医务人员才是患者的最佳“看病搭子”
临时家人、看病搭子看病搭子、医务租来的才患朋友……目前,陪诊行业被贴了不少标签。最佳据《财经》杂志报道,看病搭子2016年左右已诞生过一批陪诊公司,医务拿过融资,才患然后悉数倒闭,最佳做的看病搭子事与当前陪诊业务没有本质区别。目前,医务没有针对陪诊员的才患国家级资格认证,能提供陪诊的最佳公司也是五花八门。
行动不便的看病搭子老人和孕妇、年幼的医务孩子等,看病都得有人陪。才患患者新确诊较重疾病、做大型或风险较高的检查治疗、疼痛等症状难以忍受、诊疗需做艰难选择时,除了需要陪伴和帮助,还需情感支持、心理抚慰。家人没时间陪诊,购买服务就成为一种无奈的选择。从趋势上看,老龄化、少子化、独生子女父母步入老年、异地看病等因素,无不加大了陪诊服务的社会需求。
服务价格怎么确定、质量如何评估和监督、双方的权责边界在哪、纠纷怎么调解和处置等,都得制定细致的规则。患者的隐私如何保护、怎么防范“医托”或“号贩子”混进陪诊员队伍当中,这些问题关系到患者的安全与利益,更加马虎不得。做好这些工作的前提,是将陪诊员纳入法定职业目录,做到名正言顺。
但是,仅注重规范陪诊管理、满足陪诊需求,也未必能够解决问题。倘若社会化的陪诊服务供需两旺,医院的服务就难言周到全面。且陪诊服务越优质全面,医院越容易产生依赖心理,不排除有医院因此放松提升相关服务质量的努力。比如有陪诊员随时带领患者看病,门诊导医岗位就可以减少,自助机挂号和缴费设备不好用,陪诊员正好有用武之地,何必急着改进。提高看病便捷性的改革举措正在稳步推进,医疗系统能够办好的事,就不应抛给社会。
细分陪诊需求产生的原因还会发现,医疗服务人性化不足、便捷程度不高等,会明显推高陪诊需求。目前很多医院的科室越分越细,布局也不尽合理,就医流程仍比较繁琐,患者跑错路、进错门是常事。自助设备和软件操作也很复杂,不仅老年人面临数字鸿沟,有时年轻人也颇感为难。诊疗环境不友好,很多患者只好找帮手。把这部分陪诊需求降下来,剩下的只是刚需,解决问题就会变得容易得多。
严格控制需求的源头,通过优质的诊疗服务和全过程协助,让多数患者不必陪诊也能顺利完成诊疗,才是正确的应对之策。从这个意义上讲,医务人员是患者的最佳“看病搭子”,而最好的“陪诊”,其实是不必额外陪诊,而是优化诊疗流程、科学布局科室,大幅减少患者的跑腿和排队次数,让线上线下每项操作变得更加容易,整个看病过程更加人性化和便捷化。
构建老年友好型医院、将“以患者为中心”细化到每个诊疗环节、探索医疗护理员和医疗社工服务模式、推动居家养老和家庭医生服务制度更加规范等,这些举措若能得到彻底落实,陪诊服务对于多数患者就显得不再紧要。医疗服务“挑大梁”,社会化陪诊服务作为补充,就能形成完整的服务体系,让陪诊不再成为困扰家庭的普遍难题。
罗志华 来源:中国青年报
(责任编辑:探索)
-
编辑丨余晖据中央纪委国家监委5月16日消息,中国农业银行原党委委员、副行长楼文龙涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。公开资料显示,楼文龙1958年1月出生,今年66岁,大学 ...[详细]
-
胖猫离世之后,谭竹可以说是被送上了舆论的风口浪尖之中,即便她再怎么解释,貌似也无济于事了。但为了证明自己的确是和胖猫交往过,也和胖猫有过约会和见面,谭竹也是首度公开了两人的合照不得不说,谭竹虽然化了妆 ...[详细]
-
好甜!大S为具俊晔举办庆功宴,豪车中亲密牵手,满桌的美味佳肴
5月5日,大S和具俊晔登上热搜,夫妻二人以往十分低调,这一次,开始大方撒糖,光头晒出与老婆的合影,画面中,两人满脸幸福的笑容,难掩内心的喜悦。演出结束以后,大S特意为具俊晔举办庆功宴,虽然镜头拍摄了虚 ...[详细] -
据@气象北京 消息,受东移南下回波影响,北京房山和门头沟局地出现降水,最近1小时最大降水出现在房山金鸡台,3.0毫米。目前回波东南移动有所加强,预计当前至19时,房山区和门头沟区有雷阵雨天气,局地可能 ...[详细]
-
刚刚,iOS 首款 PSP 游戏模拟器,PPSSPP 突然上架!附保姆级教程+资源!
一边听歌,一边看所有人,久等了……真正的大招还是来了,继 Delta 模拟器之后,又一个好评如潮的模拟器,正式登场。果粉们心心念念的PSP模拟器:PPSSPP,已经正式上架国区 App Store,直 ...[详细] -
台媒赞大S人脉在线,范晓萱范玮琪现身演唱会,陈建州王力宏撑场
大S因为离婚以后,长期处在负面的状态,一会被前夫,前婆婆说,一会被黄子佼说,以及台湾的葛斯齐说,所以在大家的心目中,大S这几年很不顺的。阿雅感觉也对大小S远离了,自己事业发展的很好,但是不怎么跟大小S ...[详细] -
卢麒元:全世界都在给工人加工资,只有我们不,因为人民币在升值
经济学家卢麒元先生提到了这样的一种现象,那就是全世界的国家都在给工人加工资,但唯独我们没有,这难道是我们太抠了吗?其实并不是,因为全世界的货币都在贬值,所以他们才不得不给工人加工资,只有我们的人民币是 ...[详细] -
文|吴秀才看到上面的这张图片,心里在想什么?我自己也说不清楚。因为昨天的文章才谈到死亡,说了一句,死是轻松的事情。然而乎,事实证明在湖北某个地方,死可能都是奢侈的一件事情,因为人死了,要强制购买公墓, ...[详细]
-
阅读此文前,麻烦各位看官点击一下“关注”,感谢大家的支持。文丨小sei编辑丨小sei2024年,日元贬值严重、美国提升关税、美元收割经济,国际大事让人难以消化。然而有人发现社会上也悄然发生变化,其中十 ...[详细]
-
《海峡两岸》主持桑晨,原来是这位大明星的后代,难怪长这么好看
央视女主持人作为中国影视荧幕上一道靓丽的风景线,它代表着国家形象在选拔的时候要具备端庄秀丽的容貌更要具备专业文化素养。舞台上她们端庄大气的亲和力被誉为“央视一姐”,如:周涛、柴璐、 李思思、董卿等人名 ...[详细]